Επιχειρήσεις όλων των μεγεθών καλούνται να καλύψουν ένα σημαντικό «κενό» στην αξιοποίηση των δεδομένων που προέρχονται από τα οχήματα – κάτι που μεταφράζεται σε απώλεια σημαντικών ευκαιριών για τον μετασχηματισμό τους, όπως αποκαλύπτει νέα έκθεση της Ford Pro.

Με τις μικρές και μεγάλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται με βαν οχήματα να συνεισφέρουν 1 τρισ. ευρώ τόσο στην ευρωπαϊκή όσο και στη βρετανική οικονομία, τα επαγγελματικά οχήματα παραμένουν βασικός πυλώνας της αγοράς. Σε αυτό το πλαίσιο, το Ford Transit, το οποίο φέτος συμπλήρωσε 65 χρόνια ζωής, δικαίως θεωρείται ως η ραχοκοκαλιά των επιχειρήσεων στη Μ. Βρετανία.

Σύμφωνα με επίσημα στατιστικά στοιχεία, περισσότερα από 29,5 εκατομμύρια βαν οχήματα κυκλοφορούν σήμερα στους δρόμους της Γηραιάς Ηπείρου, ενώ μέχρι το 2028 ένας αντίστοιχος αριθμός επαγγελματικών οχημάτων θα είναι εξοπλισμένος με μόντεμ. Παρ’ όλα αυτά, οι επιχειρήσεις δεν καταφέρνουν να μεγιστοποιήσουν την αξία των δεδομένων τα οποία παράγονται, με αποτέλεσμα να χάνουν πολύτιμο χρόνο και χρήμα.

Η έλλειψη γνώσης και εμπειρίας στην αξιοποίηση των δεδομένων ενός οχήματος ή ενός στόλου - ιδίως στις μικρές επιχειρήσεις - σε συνδυασμό με ζητήματα που σχετίζονται με την ασφάλεια, αποτελούν τα κύρια ευρήματα μιας σημαντικής νέας έκθεσης της Ford Pro.

Η έκθεση με τίτλο «Closing the Commercial Vehicle Data Gap» έχει ως στόχο την καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς και της στάσης των πελατών απέναντι στα δεδομένα οχημάτων. Η έκθεση, η οποία αξιοποίησε στοιχεία από 3.000 οδηγούς βαν οχημάτων και 150 διαχειριστές στόλων σε Ευρώπη και ΗΠΑ, επισημαίνει τρία σημαντικά «κενά»:

• Συλλογή Δεδομένων: Το 46% των οδηγών βαν οχημάτων, καθώς και το 25% των διαχειριστών στόλων, δεν χρησιμοποιούν καθημερινά τα δεδομένα υγείας των αυτοκινήτων – για παράδειγμα, για να προγραμματίσουν μια επείγουσα εργασία συντήρησης – παρά το γεγονός ότι αυτό αποτελεί κύρια προτεραιότητα στις καθημερινές τους εργασίες.
• Αξιοποίηση Δεδομένων: Λιγότερο από το ένα τρίτο των οδηγών (32%) και λίγο περισσότερο από το ήμισυ των διαχειριστών στόλων (57%) είναι «καλά ενημερωμένοι» για το πώς τα δεδομένα τους μπορούν να βοηθήσουν στην εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων. Παρ’ όλα αυτά, το ποσοστό αυτό μειώνεται στο 10% για τις μικρές επιχειρήσεις.
• Προστασία δεδομένων: Το 94% των οδηγών και το 97% των διαχειριστών στόλων σε Ευρώπη και ΗΠΑ αναφέρουν ότι τους απασχολεί η προστασία των δεδομένων.

Παρακολουθώντας καθημερινά το ευρύ φάσμα δεδομένων που δύναται να συλλέξει ένα βαν όχημα το οποίο είναι εξοπλισμένο με μόντεμ, οι διαχειριστές στόλων μπορούν να ειδοποιούνται ή και να προβλέπουν τις ανάγκες συντήρησης, ενώ ένας Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής Ford μπορεί να παραγγείλει προληπτικά τυχόν απαραίτητα ανταλλακτικά, ούτως ώστε να μειωθεί ο χρόνος που το όχημα θα τεθεί εκτός λειτουργίας.

Η Ford Pro βοηθά επίσης τους διαχειριστές στόλων να παρακολουθούν τα οχήματά τους για καλύτερο προγραμματισμό των διαδρομών και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις ασφαλείας σε πραγματικό χρόνο – ακόμα και να καθοδηγούν τους οδηγούς εντός του οχήματος ώστε να βελτιώνουν την απόδοσή τους. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της Ford Pro, οι επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν τον μη παραγωγικό χρόνο ενός βαν έως και 60%, χάρη στην πιο έξυπνη συντήρηση και παρακολούθησή του.

«Τα δεδομένα των συνδεδεμένων οχημάτων αποτελούν την κινητήρια δύναμη πίσω από την αποδοτικότητα των επαγγελματικών οχημάτων. Λειτουργώντας όπως ένα fitness tracker για τον στόλο σας, βοηθούν στη βελτίωση της απόδοσης των βαν οχημάτων και των οδηγών τους, παρέχοντας τόσο ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, όσο και συγκεντρωτικά δεδομένα για πιο βαθιά ανάλυση και καλύτερη εικόνα», δήλωσε ο Hans Schep, general manager, Ford Pro.

«Η νέα αυτή έρευνα δείχνει ότι υπάρχει ένα κενό, το οποίο χωρίζει τους πιο ενημερωμένους στον κλάδο μας – εκείνους δηλαδή που αξιοποιούν τα δεδομένα των συνδεδεμένων οχημάτων για να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα – από αυτούς που εξακολουθούν να βασίζονται αποκλειστικά σε παραδοσιακά εργαλεία διαχείρισης και δεν αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητές τους. Ως κλάδος, πρέπει να καλύψουμε αυτό το κενό, και μάλιστα γρήγορα.»

Το 2025, τα δεδομένα των συνδεδεμένων οχημάτων οδηγούν στον ραγδαίο μετασχηματισμό ολόκληρου του τομέα των επαγγελματικών οχημάτων. Η Berg Insight προβλέπει σημαντική αύξηση των ενεργών συστημάτων διαχείρισης στόλων στην Ευρώπη – από 16,3 εκατομμύρια μονάδες το 2023 σε 27,6 εκατομμύρια το 2028.

Η Ford Pro είναι αφοσιωμένη στην παροχή λύσεων λογισμικού, φόρτισης, σέρβις και χρηματοδότησης σε πελάτες βαν οχημάτων, με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητάς τους. Η εταιρεία βρίσκεται επίσης στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων στον τομέα των ενεργών συστημάτων διαχείρισης στόλου, με παγκόσμια αύξηση 24% στις συνδρομές επί πληρωμή το δεύτερο τρίμηνο του 2025 σε σχέση με το προηγούμενο έτος, φτάνοντας τις 757.000.

Στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ, το 94% των οδηγών βαν οχημάτων και το 97% των διαχειριστών στόλων έχουν εκφράσει ανησυχίες για την ασφάλεια των δεδομένων τους. Παρ’ όλα αυτά, η έκθεση επισημαίνει ότι, σε σύγκριση με άλλα λογισμικά παρακολούθησης δεδομένων, τα επαγγελματικά οχήματα εμπνέουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σχέση με τα κινητά τηλέφωνα, τους φορητούς υπολογιστές, τα επιβατικά αυτοκίνητα και τις οικιακές συσκευές.

Φέτος, η Ford Pro απέκτησε την πιστοποίηση ISO 27001, η οποία αποτελεί ένα αναγνωρισμένο διεθνές πρότυπο για την ασφαλή προστασία και διαχείριση των δεδομένων των πελατών. Η Ford δεν πωλεί τα δεδομένα των πελατών της και είναι ο μόνος κατασκευαστής που διαθέτει ένα εικονίδιο στην οθόνη των βαν οχημάτων της, το οποίο εμφανίζεται όταν ο οδηγός κοινοποιεί δεδομένα.

«Η ασφάλεια των δεδομένων δεν είναι απλώς ένα χαρακτηριστικό της Ford Pro. Πρόκειται για μια θεμελιώδη αρχή», δήλωσε ο Jeremy Gould, director, Ford Pro Intelligence, Europe. «Ο κλάδος πρέπει να επικοινωνεί καλύτερα την πραγματική αξία που έχουν σήμερα τα δεδομένα των συνδεδεμένων οχημάτων. Ο ρόλος μας στην Ford Pro είναι να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι πελάτες αισθάνονται άνετα να μας δίνουν πρόσβαση στα δεδομένα τους, ώστε να μπορούν πραγματικά να αρχίσουν να απολαμβάνουν τα οφέλη που αυτά παρέχουν.»

Η έκθεση καθιστά σαφές ότι τα «κενά» είναι πιο έντονα στις μικρές-μεσαίες επιχειρήσεις. Αυτό προκαλεί ιδιαίτερη ανησυχία, καθώς στην Ευρώπη, όπως είχε επισημάνει στο παρελθόν η Ford Pro, οι εταιρείες αυτές αντιπροσωπεύουν το 99% των επιχειρήσεων. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα επαγγελματικά βαν οχήματα συνεισφέρουν περίπου 1 τρισ. ευρώ στο ΑΕΠ σε ολόκληρη την Ευρώπη, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της Ford Pro που πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με το Κέντρο Οικονομικών και Επιχειρηματικών Ερευνών.

«Προσφέρουμε τα εργαλεία τα οποία χρειάζονται οι οδηγοί και οι διαχειριστές, ούτως ώστε να αξιοποιήσουν τα δεδομένα προς όφελος των επιχειρήσεών τους», δήλωσε ο Hans Schep. «Η αποστολή μας είναι να κάνουμε τη διαχείριση των επαγγελματικών οχημάτων όσο το δυνατόν πιο απλή, με όλα όσα χρειάζονται οι πελάτες μας συγκεντρωμένα σε ένα μέρος.

Η πλατφόρμα Ford Pro Intelligence αξιοποιεί δεδομένα από εξαρτήματα, αισθητήρες, κάμερες και φορτιστές ηλεκτρικών οχημάτων, παρέχοντας μια πλήρη επισκόπηση των λειτουργιών ενός στόλου – με μια ματιά, όλο το εικοσιτετράωρο.»