Cityzen Control Center: Πώς η τεχνολογική λύση της Cityzen μειώνει το λειτουργικό κόστος κάθε χώρου στάθμευσης
Το Cityzen Control Center αποτελεί μια μοναδική και καινοτόμο λύση για τα ελληνικά δεδομένα, συνδυάζοντας τον αυτόματο εξοπλισμό στάθμευσης με τη συνεχή, απομακρυσμένη εξυπηρέτηση.
Η πολυετής εμπειρία αποδεικνύεται στην πράξη, με 13 έτη λειτουργίας, με εξυπηρέτηση 40 και πλέον χώρων στάθμευσης (δικτύου Cityzen και συνεργατών), που μετρούν περισσότερες από 15.000 θέσεις και περισσότερα από 350 τερματικά στάθμευσης, καθώς και εξυπηρέτηση άνω των 10.880.000 συναλλαγών και 500.000 κλήσεων VoIP ετησίως.
Το Κέντρο Ελέγχου της Cityzen προσφέρει 24/7 απομακρυσμένη εξυπηρέτηση, επιτρέποντας στους οδηγούς και πελάτες να εξυπηρετούνται άμεσα μέσω ενδοεπικοινωνίας καθ' όλο το 24ωρο. Παράλληλα, εξασφαλίζει τη δραστική μείωση του λειτουργικού κόστους μέσω της εξοικονόμησης μισθολογικών δαπανών από την πρώτη κιόλας ημέρα, χωρίς να απαιτείται διαρκής φυσική παρουσία προσωπικού, ενώ παρέχει πλήρη ευελιξία στη χρήση με δυνατότητα επιλογής κάλυψης συγκεκριμένων ωρών, όπως για παράδειγμα μόνο τη νυχτερινή βάρδια.
BUY NOW
Στο πλαίσιο του πλήρους ελέγχου και της απρόσκοπτης λειτουργίας, οι εκπαιδευμένοι υπάλληλοι του Κέντρου Ελέγχου αναλαμβάνουν την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών, η οποία περιλαμβάνει την αντικατάσταση απομαγνητισμένου ή χαμένου εισιτηρίου, την υποστήριξη μηνιαίων πελατών και χρηστών e-parking, καθώς και ταχύτατο χρόνο απόκρισης VoIP σε λιγότερο από 12 δευτερόλεπτα. Επιπλέον, καλύπτουν πλήρως τη διαχείριση και λειτουργία του σταθμού μέσω live παρακολούθησης του χώρου, ελέγχου των αναλωσίμων του εξοπλισμού όπως εισιτήρια, ρολά αποδείξεων και μελάνι, ελέγχου των μετρητών για την τροφοδότηση των αυτόματων ταμείων (APS), αλλά και του απομακρυσμένου χειρισμού σε μπάρες εισόδου ή εξόδου και ρολά ασφαλείας.
Αν λειτουργείτε χώρο στάθμευσης, επιλέξτε το Κέντρο Ελέγχου Cityzen για την απρόσκοπτη λειτουργία και την αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών σας.
